Protecția consumatorilor

ANPC și soluționarea alternativă a litigiilor

Informații și acces direct la canalele oficiale disponibile consumatorilor din România.

Ultima actualizare: 25 august 2026

Dacă ești persoană fizică și ai contractat serviciile Webuilder în afara activității tale profesionale, poți avea calitatea de consumator și beneficiezi de protecția prevăzută de legislația aplicabilă. Pentru o rezolvare rapidă, te rugăm să ne contactezi mai întâi la contact@webuilder.ro.

Reclamație ANPC

Portalul oficial ANPC permite depunerea unei reclamații de consumator și urmărirea cererilor.

Accesează portalul ANPC

Platforma SAL

SAL este mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor dintre consumatori și profesioniști, ca alternativă la procedura în instanță.

Accesează platforma SAL

Site oficial ANPC

Informații despre drepturile consumatorilor, comisariate, ghiduri, comunicate și canalele oficiale ale autorității.

Vizitează ANPC

Informație actualizată pentru 2026

Vechea platformă europeană SOL/ODR nu mai este utilizată.

În România, pictograma SAL pentru website-uri indică acum platforma electronică integrată SAL disponibilă la reclamatiisal.anpc.ro. În footer-ul Webuilder este folosită pictograma oficială SAL descărcată de pe site-ul ANPC.

Date utile

ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
Bulevardul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, București
Telefonul Consumatorului: 021 9551

Webuilder.ro

CLEARMILE LOGISTICS SRL
CUI RO54942376
J2026039843001
contact@webuilder.ro

Informațiile de pe această pagină au caracter informativ și nu limitează drepturile prevăzute de legislația de protecție a consumatorilor. Pentru condițiile aplicabile relației cu Webuilder, consultă și Termenii și condițiile.